首页 > 服务支持 > 产品常见问题



●    产品常见问题:

   Q:    葡萄的产品适合什么年龄段的孩子?

      A:    葡萄的产品针对的是3-12岁年龄段的孩子。当然其他年龄段的小朋友也适用。3岁以下的孩子可以在家长的辅助下进行游戏,

            3岁-6岁的孩子通过家长引导会很容易学会全部体验方式,6岁以上孩子可以独立进行全部体验。


      Q:    葡萄产品支持哪些设备?

      A:    目前支持苹果以下平板设备: iPad2/iPad3/iPad4/iPad air/iPad air2/iPad mini/iPad mini2/iPad mini3/iPad mini4 /ipad Pro;

             苹果公司新设备上市后,我们会尽快更新我们的支持列表。


      Q:    葡萄产品怎么进行安装?

      A:    葡萄产品的安装分为硬件安装和软件下载两部分:

             硬件安装:请您根据说明书参考或下载“葡萄纬度APP”上面有详细的安装和使用图示说明;

             软件下载:欢迎登录"APP Store" 搜索产品名称下载应用,或通过“葡萄星球APP”整合下载所有葡萄产品应用


       Q:    为什么APP会下载不了?下载完成后为什么会黑屏或者闪退呢?

       A:    请先确定您的iPad是否是国行,如果不是国行,可能会出现无法下载的情况。如果出现闪退或黑屏的情况,请尝试把APP卸载后再重新下载。 


       Q:    我的游戏打不开摄像头怎么办?

       A:     请打开iPad通过"设置 -- 隐私 --相机”,手动给游戏开启相应的相机访问权限。


       Q:     如果在使用过程中识别效果突然变差了,该怎么办?

       A:     关闭当前游戏的进程,然后重新开启游戏即可。

●    淘淘向右走:

      Q:  挑战模式入口在哪里?

      A:   挑战模式入口的“飞船”按钮位于登录界面右下角,您需要完成剧情模式的前8关才能开启。


      Q:  挑战模式不能暂停?

      A:   我们希望将挑战模式设计成一场紧张刺激的体验,而暂停会影响整体的体验感觉,所以经过权衡后我们决定去除暂停功能。


      Q:  退出挑战后,挑战进度忘记保存怎么办? 

      A:   挑战模式只能单局进行,退出后不会保留进度。但玩家的最高历史纪录会保存下来。 


      Q:  淘淘向右走一共有多少个七巧板图形?

      A:  淘淘向右走的剧情模式具有103个图形,挑战模式具有多达640个图形。 


      Q:  淘淘向右走之后会有新玩法吗?

      A:  项目组正在努力开发淘淘向右走的新版本,之后会加入更多更有趣的七巧板玩法。


      Q:  淘淘向右走一共有几种图形难度?

      A:  目前淘淘向右走一共有4种图形难度,分别为彩色难度,淡色难度,深色难度,黑色难度。

           彩色难度:显示七块板颜色和分布位置,可单块识别。

           淡色难度:不显示七巧板颜色,并有2块板是深色,可单块识别,识别成功后会显示相应七巧板颜色。

           深色难度:不显示七巧板颜色,可单块识别,识别成功后会显示相应七巧板颜色。

           黑色难度:不显示七巧板颜色,需整体识别,图形全部识别成功后,显示正确七巧板分布。


●    班得瑞的奇幻花园:

      Q:  班得瑞鼓可以随意放置吗?

      A:  为了得到最佳游戏体验,在游戏开始前请将班得瑞鼓平行放置于底垫中央位置。


      Q:  孩子玩班得瑞的时候每次都很用力,打的手疼怎么办?

      A:  我们的产品识别效果非常灵敏,玩的时候只要用手轻轻拍鼓面就可以了,不用花那么大的力气哦。


      Q:  游戏的时候出现的长条是什么?

      A:  游戏开始后出现的长条是长按符号,这时需要将手按住班得瑞鼓,直到长条结束再松开,就会combo啦。


      Q:  班得瑞的奇幻花园有多少首乐曲?

      A:  目前班得瑞精选了10首世界名曲,每首乐曲有3个难度可供挑战。


●    旋转吧!魔方:

      Q:  如何进行扫描操作?

      A:  根据界面指示,将魔方相应颜色的面对准指示,共需扫描6次,扫描过程中请勿转动魔方


      Q:  跟着动态魔方旋转时,没有跟上步骤怎么办?

      A:  点击界面左侧箭头,回退至之前的步骤,如果处于自动旋转模式,先停止该模式再进行。


      Q:  游戏中的分数是如何计算的?

      A:  分数是根据步骤数目和还原时间生成的。


      Q:  还原过程中,不慎打乱魔方怎么办?

      A:  点击界面下方扫描按钮,重新扫描魔方,生成还原步骤。


      Q:  该如何获得更高分?

      A:   尽量打乱魔方,同时加快自己的还原速度。


●    涂涂世界:

      Q:  涂色的过程中,模型不见了怎么办?

      A:  将涂色卡重新放到摄像头正下方,模型就会再次出现。


      Q:  关于建筑和动物的知识点在哪里可以查看?

      A:  选择相应的动物点击进入,点击放大镜符号进入页面,最后点击正下方的小图就可以看到相关的剧情动画。


      Q:  涂涂世界有多少建筑和动物可以涂色?

      A:  我们目前精选了12个动物和18个建筑可供涂色。


      Q:  涂涂世界中是否要按照参考图的颜色进行涂色才行?

      A:  可以自由发挥小朋友的创意,绘出认为最美的作品,不需要完全参照图的颜色。


●    麦斯丝:

      Q:   剧情模式中的加法之都怎么玩?

      A:   加法之都是根据题板中出示的题目来进行解题。

 

      Q:   剧情模式中的多边形走廊怎么玩?

      A:   根据游戏中出现的图形,辨识出相应图形的数量。


      Q:   剧情模式中的数字森林怎么玩?

      A:   麦斯丝们会不断的进入屏幕躲藏到草丛或树林中,出示正确的数量来抓住这些麦斯丝们,麦斯丝们也有可能会逃走哦,不要忘记做减法心算哦。


      Q:   小游戏中的神奇数字怎么玩?

      A:   神奇数字是一种简单的数独游戏,只要将正确的数字牌放置在3x3格子中“?”对应的位子上,每行每列中的数字都要唯一,同时保证所有行、列相加的结果相同,才能获得游戏的胜利。


●    哈泥海洋:

      Q:   如何高效的将模具与ipad中鱼的轮廓线进行对齐?

      A:   (1)  确保含有颜色的模具面是朝上摆放在桌面的。

            (2)  将模具上的数字正对自己。  

            (3)  可以在扫描界面内点击“?”按键,参照内部详细的设备使用引导。


      Q:   做完晾干的“哈哈泥”可以回收再利用吗?

      A:   晾干失去水分的“哈哈泥”是无法再次使用的,所以制作时要注意,取量后要记得合紧盖子哟。


      Q:   对于已制作的海洋生物,满了之后如何删除?

      A:   在"海洋图鉴中"中长按想删除的物种,待图标抖动后进行删除操作。介绍框中删除几条,游戏场景中变会少几条,重新制作扫描即可添加新的新的小鱼进入场景哦。


      Q:   游戏中的关卡共有多少?耐玩性如何?

      A:   目前游戏中共分三大类场景(热带、温带、寒带)每一类场景含有两关,共六个关卡。能够创造20种以上海洋物种,随着版本的更新,新的关卡和物种会陆续出现。


●    Hello!编程:

      Q:   如何进行模块扫描操作?

      A:   根据界面中的特效显示,将磁性指令块放入透明的地块区域,地块生成则扫描成功。


      Q:   如何开始游戏?

      A:   (1)  首先扫描主角模块生成关卡地图

            (2)  用磁性指令模块将地图中缺失的地块填补完整

            (3)  拖动界面中的指令,规划小Q的行径路线后点击执行按钮。


       Q:   如何在小Q行走过程中,修改编程指令?

       A:   点击停止按钮后,可以重新编辑编程指令。点击回退按钮,小Q回到起点,再次点击执行按钮,可再次进行行走。


       Q:   如何替换已经放好的磁性指令块?

       A:   将磁性指令模块放置到有特殊图片的地块位置,替换之前的磁性指令块即可。