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●    售后服务:

      感谢您选择葡萄科技的产品和服务!对于葡萄科技的产品,我们将基于本服务政策向您提供售后服务。


●    售后政策:

       葡萄科技承诺符合以下情况,官方商城售出的产品,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起 7日内无理由退货,质量问题15日内包换,

       您可在线提交订单申请或者与葡萄客服中心联系办理退换货事宜。

      【退货】

       自您签收商品之日起7日内,可享受七天无理由退货,七天无理由需保证商品完好,赠品/配件齐全,不影响商品二次销售。

      【换货】

       自您签收商品之日起15日内,可享受15天商品质量问题换货,换货前请您先联系客服,拍照给售后客服为您核实安排处理。

      【快递说明】

       退货请勿使用到付件、平邮件,因到付及平邮件而发生的丢件损失由买家承担;快递件将在仓库验货签收无误后的2个工作日内为您办理退换货服务。

      【邮费说明】

       七天无理由退货运费需由您个人承担;

       商品质量问题换货来回运费由葡萄科技承担,退回邮费请您在寄回商品时先行垫付,我们会在换货发出后通过线下支付宝打款的方式返还给您。

      

     【退换货地址

      退货信息:江苏省苏州市常熟市东南开发区澎湖路3号普洛斯物流园顺丰仓

        收件人:葡萄科技 收 电话:0512-80802793

       葡萄客服热线:400-920-6161