首页 > 订单中心 > 支付指南

●    在线支付:

      (1) 请您登陆葡萄账户后,点击个人中心进入“我的订单“,查找到对应的订单并点击“付款”,

      (2) 按照页面提示选择支付宝方式进行支付。

 

●    支付常见问题:

      Q:   如何开通支付宝?

      A:   请您登录支付宝官网进行办理。

 

      Q:   为什么支付宝提示已经支付,但是订单信息却显示还未支付成功?

      A:   由于同时支付的订单过多,导致支付宝系统数据暂未同步,请稍后刷新查看;

            若30分钟内订单信息没有更新,请联系客服(葡萄客服热线:400-651-6161)

 

      Q:   订单需要在多长时间内完成付款?

      A:    我们为已提交的订单保留24小时,逾期订单将会自动关闭。

 

      Q:    如果无法付款,提示“您的支付限额不够”,怎么办?如何更改支付限额?

      A:    请联系支付宝公司修改支付限额。详情请点击:支付宝服务大厅